Операционное управление, маркетинг, повышение эффективности сотрудников и увеличение показателей медицинских центров. Введение KPI и назначение показателей. ...

Уважаемые руководители и специалисты медицинских центров! Приглашаем вас 7 - 8 августа 2025 г. принять участие в практико-консультационном семинаре:  «Операционное управление, маркетинг, повышение эффективности сотрудников и увеличение показателей медицинских центров. Введение KPI и назначение показателей. Финансовое планирование. Плюс 30% к обороту клиники за 2 месяца»

Спикер семинара - Андреева Дина Юрьевна (г. Санкт-Петербург), директор по развитию компании «АртМедиКонсалт», бизнес-тренер и консультант. Специалист в области развития и открытия медицинских предприятий, финансовый консультант в медицинской сфере. Ведущая авторских тренингов. Имеет опыт непосредственной работы и обучения администраторов и специалистов предприятий индустрии красоты и медицины. 

Является автором более 200 публикаций в тематических изданиях о медицине и индустрии красоты. Постоянный спикер и тренер фестивалей и выставок, тематических конференций на ведущих мероприятиях индустрии: Dental Expo, Intercharm, MedBeautyAcademy, Невские берега и другие.

Программа семинара:

Модуль 1: Операционное управление и финансовое планирование

• Принципы операционного управления, которые позволяют клинике сделать «рывок» в обороте и конечной прибыли;
• Таблицы и отчеты, которые должны быть в каждой клинике для того, чтобы держать «руку на пульсе»;
• Собрания, планерки, статистики и аналитика - инструменты для увеличения эффективности предприятия.

 Модуль 2: Повышение эффективности сотрудников

• Основы продуктивности: каких мотивировать врачей работать в тандеме с администраторами;
• Как повышать эффективность работы администратора - увеличивать конверсию до 85%: разбор реального кейса.
• Как мотивировать врачей продавать? Постановка планов, разбор планов лечения и назначений.
• Определение главных результатов для ключевых должностей клиники (администраторы, врачи, руководители);
• Создание стандартов должности, регламенты и координация сотрудников.

 Модуль 3: Введение системы показателей и стандартизация работы

• Управление на основе показателей. Какие показатели назначить основным категориям сотрудников?
• Как создавать чёткие зоны ответственности и стандарты должности для сотрудников? Система внедрения стандартов: обучение и аттестация сотрудников.

 Модуль 4: Введение системы KPI и повышение эффективности работы сотрудников, основанной на оценке результатов

• Понятие KPI и мотивации для руководителей. Как повышать эффективность руководителей и их отделений, за счет внедрения простой системы мотивации, основанной на показателях: врачей, администраторов, руководителей.
• Какие основные показатели работы клиники и как на них влиять? Как привязывать мотивацию сотрудников к получению результатов?

 Модуль 5: Введение оргструктуры в клинике и разделение зон ответственности

• Внедрение структуры медицинского центра, которая будет обеспечивать увеличение бизнеса и повышение прибыли. Как организовать информационный центр, который позволит управлять медицинским центром максимально эффективно?
• Оргсхема клиники со всеми подразделениями, функциями, ключевыми результатами и показателями эффективности.

 Модуль 6: Введение системы финансового планирования

• Где вы теряете до 50% возможной прибыли?
• Создание таблицы маржинальности и основа расчета акций.
• Создание бюджета - БДР, БДДС. Как сделать так, чтобы клиника непрерывно росла?

 Модуль 7: Маркетинг и привлечение пациентов

• Какие самые «работающие» инструменты в медицине?
• Как определить какие источники приносят пациентов, а какие «сливают» бюджет?
• Как оценивать эффективность отдела маркетинга? Оптимизация бюджета и отчетность отдела маркетинга - как «держать руку на пульсе»?

По окончании мероприятия всем участникам будут выданы сертификаты установленного образца.

Место проведения: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 22, 4 этаж (конференц-зал ТПП Волгоградской области).

 Стоимость:

• за одного участника – 28 000 рублей;
• за двух участников –   46 500 рублей;
• за трех участников –   69 500 рублей;
• более трех участников - цена обговаривается.

 Для членов Торгово-промышленной палаты предусмотрена скидка 10%. 

 Заявки на участие принимаются по телефону: (8442) 41-50-15 или электронной почте rckvtpp34@yandex.ru.