Для предпринимателей провели вебинар защите прав потребителей

12 июля 2023 года Центр поддержки предпринимательства ГАУ ВО «Мой бизнес» при содействии Союза «Торгово-промышленная палата Волгоградской области", провел бесплатное онлайн-мероприятие в рамках серии вебинаров «Бизнес-школа предпринимателя» на тему: «Защита прав потребителей: что должен знать предприниматель».

В вебинаре приняли участие более 75 участников – субъекты МСП Волгограда и Волгоградской области и физические лица, планирующие начать предпринимательскую деятельность.

С приветственным словом выступила вице-президент ТПП Волгоградской области Масюкова Любовь Васильевна, к.т.н., которая рассказала о структуре, услугах и грантовой поддержке ГАУ ВО «Мой бизнес».

С вступительным словом выступил Прокурор Волгоградской области Костенко Денис Алексеевич, сообщив о статистике нарушений прав потребителей в Волгоградской области, а также о практических задачах прокурорского надзора по этому направлению.

В качестве спикеров на мероприятии выступили:

– Ананьев Максим Александрович, заместитель начальника уголовного розыска ГУ МВД России по Волгоградской области;

– Епифанова Ольга Николаевна, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области;

– Каёхтина Ирина Александровна, главный специалист–эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области;

– Строев Илья Олегович начальник отдела по надзору за соблюдением прав предпринимателей управления по надзору за исполнением федерального законодательства Прокуратура Волгоградской области.

– ­Шапошникова Анна Владимировна, ведущий специалист–эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.

Ананьев Максим Александрович в своем выступлении рассказал о защите от мошенничества в электронной торговле.

Епифанова Ольга Николаевна выступила по вопросам о нововведении в ФЗ о Защите прав потребителей в 2023 году и об организации уголка потребителя 2023: как организовать, чтобы не платить штрафы.

Каёхтина Ирина Александровна рассказала слушателям о контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей.

Строев Илья Олегович рассказал о защите прав субъектов предпринимательства при реализации контрольных (надзорных) мероприятий прокуратурой Волгоградской области. И в качестве раздаточного материала предоставил памятку предпринимателям «Как подготовиться к проверкам».

Шапошникова Анна Владимировна рассказала о претензионном общении с потребителем/досудебное разбирательство/ предотвращение судебных споров, что поможет предпринимателям более оперативно решать споры в досудебном порядке.

Спикеры подробно раскрыли вопросы, указанные в программе. В процессе проведения мероприятия спикерами были даны квалифицированные ответы на интересующие участников вопросы.

По мнению предпринимателей, мероприятие было своевременным и полезным.