Предпринимателям рассказали об эффективных стратегиях продаж
09 августа 2023 года Центр поддержки предпринимательства ГАУ ВО «Мой бизнес» при содействии Союза «Торгово-промышленная палата Волгоградской области, провели бесплатное онлайн мероприятие в рамках серии вебинаров «Бизнес-школа предпринимателя» на тему: «Стратегия продаж. Как добиться желаемой выручки».
В вебинаре приняли участие более 30 участников – субъекты МСП Волгограда и Волгоградской области и физические лица, планирующие начать предпринимательскую деятельность.
С приветственным словом выступила вице-президент ТПП Волгоградской области Масюкова Любовь Васильевна, к.т.н., которая рассказала о структуре, услугах и грантовой поддержке ГАУ ВО «Мой бизнес», в том числе, сообщила о том, что с 19 июля по 17 августа 2023 года включительно социальные и молодые предприниматели Волгоградской области могут подать заявку на получение грантов. Сумма господдержки составляет от 100000 до 500000 рублей. Мероприятие реализуется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
В качестве спикера на мероприятии выступила Мамаева Надежда Геннадьевна, эксперт Фонда «Наше будущее» в городе Калининграде, бизнес-тренер, сертифицированный тренер Школы Социального предпринимательства.
Мамаева Надежда Геннадьевна в своем выступлении рассмотрела следующие вопросы:
- Стратегия продаж. Разбор пошагового алгоритма внедрения.
- Анализ и коррекция УТП (уникального торгового предложения).
- Работа с клиентами. Холодные звонки. Скрипты по продажам.
Надежда Геннадьевна начала свое выступление с приветствия начинающих и опытных предпринимателей, которые хотят достичь новых высот в своей деятельности.
Спикер обратила внимание участников, что первая часть вебинара будет посвящена стратегии продаж, а вторая получению выручки.
Мамаева Надежда дала понятие стратегии продаж, ее целям и процессу внедрения стратегии продаж. Рассказала, что стратегия продаж должна быть ясной и содержать следующую информацию:
- Четкие приоритеты, которые все понимают;
- Четкие результаты, которые каждый может измерить;
- Четкие правила, которым может следовать каждый;
- Четкие цели, к которым каждый может стремиться.
Каждый предприниматель, продавая свой продукт должен задавать себе такие вопросы:
- Чем наш продукт отличается от продуктов других компаний?
- Почему покупатель должен выбрать Вашу компанию/продукт?
Дополнительно был представлен разбор пошагового алгоритма внедрения системы продаж в компании, состоящий из следующих этапов:
Шаг 1. Создается план продаж (прогнозируются продажи)
Шаг 2. Разрабатывается организационная структура
Шаг 3. Строится воронка продаж для сотрудников
Шаг 4. Прописывается мотивация для сотрудников (пряник и кнут)
Шаг 5. Внедряется CRM-система
Шаг 6. Проводится ABC и XYZ анализ
Шаг 7. Анализируются проблемы, которые мешают продавать
Шаг 8. Регулируется процесс найма сотрудников
Шаг 9. Создается система обучения
Шаг 10. Формируются чек-листы для проверки эффективности продаж
Шаг 11. Масштабируется отдел продаж
Затем спикер уделила особое внимание одному из самых блестящих маркетинговых ходов XX века – уникальному торговому предложению (УТП), подчеркнув, что отличное уникальное торговое предложение может быть составлено с учетом трёх главных правил:
- Конкретность. В объявлении должно быть недвусмысленное предложение воспользоваться товаром или услугой.
- Уникальность. Предложенная выгода – уникальна (конкуренты либо не использовали ее, либо же вы предлагаете что-то инновационное).
- Эффективность. Акцент на важнейшую выгоду для потенциального клиента.
Отдельное внимание было уделено вопросу подбора сотрудников. Спикер рассказала о системе мотивации персонала, которая поможет предпринимателю замотивировать их на увеличение объема продаж. Чтобы продажи были долгосрочные необходимо вводить системы лояльности.
Рассказала о стратегиях продаж и маржинальности продукции. Привела классификацию клиентов и рассказала о матрице идентификации и выборе клиентов.
Рассказала о скриптах продаж и основных преимуществах. Скрипты продаж помогают не только увеличивать собственно продажи, но и повысить качество сервиса. Рассмотрела, их преимущества и недостатки, как составить грамотный скрипт.
Выводы спикера: «В первую очередь каждый предприниматель должен улучшать и обновлять свой продукт. Это все позволит продукту дольше жить и иметь спрос».
Спикер подробно раскрыла вопросы, указанные в программе.
В процессе проведения вебинара Надежда Геннадьевна приводила большое количество практических примеров и рекомендаций для улучшения продаж для участников и вела активно диалог с участниками по средствам чата.
По мнению представителей малого и среднего предпринимательства, мероприятие было своевременным и полезным.
